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E-Commerce Beratung

Der Onlinehandel hat die letzten Jahre alle anderen Branchen zurückgedrängt. In letzter Zeit sieht man jedoch eine klare Wende dahin, dass auch wieder stationäre Läden ihre volle Berechtigung haben. Für uns gehört eine E-Commerce Strategie zur zentralen Handelsstrategie in Verbindung mit allen Verkaufskanälen. Mit mcontext als E-Commerce Beratung an Ihrer Seite, sind Ihre E-Commerce Bemühungen zukunftsfähig und sicher.

mcontext bietet Ihnen die Hilfe die Sie für Ihr E-Commerce Projekt benötigen. Vom Shopsystem über ein zentrales ERP-System bis hin zum Logistik und kanalübergreifenden Payment Anbieter helfen wir Ihnen bei der Analyse, Auswahl, Implementierung, sowie Go-Live und Nachbereitung.

Die Herausforderung

Die Komplexität von E-Commerce Prozessen wird häufig unterschätzt

Grundlegend ist festzuhalten, dass die allgemeinen Ziele des Online- sowie des stationären Handels gleichzusetzen sind, da der Umsatz nur durch Kunden generiert wird. Somit muss für jeden Händler die Akquise neuer Kunden, sowie der Ausbau der Beziehung zu Bestandkunden an oberster Stelle stehen.

Bei lokalen Geschäften kann ein Händler durch gute Lage stets auf Laufkundschaft hoffen, da der nächste Laden im Normalfall mit dem gleichen Warenangebot meist etwas weiter entfernt ist. Dieser kausale Zusammenhang trifft jedoch nicht auf den E-Commerce zu. Hier ist der Mitbewerber mit dem gleichen Sortiment nur einen Klick weit entfernt. Ein Händler hat hier die Aufgabe, potentielle Kunden durch die Optimierung des Onlineshops und der gezielten Ansprache durch Werbung und Verbesserung des Suchmaschinen Rankings eine Strategie zu entwickeln, um einen möglichen Käufer zum Konsum zu bewegen.

Während der Kunde im stationären Handel durch seine Sinne angesprochen wird. Mit einem geschmackvoll gestalteten Schaufenster, sowie einem angenehmen Ambiente mit stilvoller Inneneinrichtung werden Kunden optisch in den Laden gelockt. Durch dezente Gerüche wird der olfaktorische Sinn gereizt. Die Aufmerksamkeit des Kunden, im Onlinehandel ist es mit deutlich höherem Aufwand und Marketingausgaben im Bereich Suchmaschinenoptimierung, Social Media Marketing oder Newsletter Kampagnen verbunden. Ist der potentielle Käufer auf den Onlineshop aufmerksam geworden und hat diesen geöffnet, müssen im weiteren Verlauf Mittel und Wege gefunden werden die Verweildauer zu verlängern und den Kunden auf der Webseite zu halten. Durch ein ansprechendes Design, einen nutzerorientierten Aufbau und eine einfache und klare Suchmöglichkeit sind hier die ersten Schritte getan.

Danach geht es jedoch weiter und die Komplexität nimmt mit jedem weiteren Absatzkanal und Software System zu. Wir helfen Ihnen den Überblick nicht zu verlieren und eine nahtlose Integration Ihrer Systemlandschaft auf die Beine zu stellen.

Benötigen Sie Hilfe bei der Umsetzung von einer E-Commerce Beratung?

Unser hochgradig kooperatives Verfahren gibt der Innovation neue Impulse. Unser Team arbeitet mit unterschiedlichen Projekttools und -Ansätzen, damit Ihr Projekt von Anfang an auf einem ordentlichen Fundament steht.

1. Dedizierte Ressourcen

On-Demand-Teamerweiterung

Von einer Ressource bis hin zu einer dedizierten Mannschaft stellen wir Ihnen ein engagiertes Team von Strategen, Designern, Entwicklern und Geschäftsanalysten zur Verfügung, die Ihrem Unternehmen entweder kurz-, mittel- oder langfristig (3-12 Monate) zugewiesen werden.

2. Vollständig integriert

Unser Team unter Ihrer Leitung

Unser Beratungsteam setzt sich aus erfahrenen Mitgliedern zusammen, die von einem optionalen Projektleiter geleitet werden können, der ausschließlich Ihrem Unternehmen gewidmet ist. Unsere Teams sind vollständig skalierbar und arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um eine nahtlose Integration zu gewährleisten.

3. Seelenfrieden für Ihr Unternehmen

Eingebaute Rechenschaftspflicht

Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um wöchentliche oder monatliche Zeitpläne zur Bewertung der Ziele und Bedürfnisse festzulegen. Dann überlassen Sie es uns – unser Projektleiter wird alle Aufgaben koordinieren, um sicherzustellen, dass die Zeitvorgaben und die Termine eingehalten werden.

Sie möchten eine E-Commerce Beratung die Sie weiterbringt?

Wir freuen uns Ihnen mit unseren Konzepten und Workshops dabei
zu helfen ein zukunftssicheres Unternehmen zu werden.